转眼间2020年已经过去一半,今年是特殊的一年,更是充满考验的一年。“邦立”人奋勇拼搏,全国各地交机喜讯不断,大批电动挖掘机、抓钢机、抓料机、汽车报废拆解机等设备奔赴客户现场。
近日,在公司各部门的密切协助下,邦立重机CED460-8电动挖掘机产品又批量陆续发往杭州市场,为确保用户设备的正常运转,早日给客户带来经济效益,我公司挖掘机事业部总经理带领着售后服务工程师提前到达客户现场,准备完成设备安装工作。
在骄阳似火的仲夏之日,早上6点,邦立重机服务工程师们步履不停,以专业、扎实的维修养护技能为客户设备的高效产出,稳定作业保驾护航。阳光下,他们身穿工作服,手拿工具与那一台台设备相辉映。一张张不满汗水的面孔,浸湿的衣襟,勾勒着他们在前进的路上负重前行,驰骋沙场,下午2点把CED460-8的吊装工作全部安装完毕。
还没有休息片刻,接到其他场地客户的电话,说设备电机出现一点故障,我公司服务工程师立马动身赶赴客户现场查看,结果只是客户对新设备还不熟悉,虚惊一场没有任何问题,但是我们的服务工作人员还是认真细致的对现场客户进行技术指导,快速响应积极合作的精神得到了现场客户的一致认可。
凌晨12点又有一台新设备达到使用现场,但我公司服务工程师深知设备及时使用对客户来说是多么重要的事情,虽然已经干了一天活,十分劳累,但时间紧迫,他们顾不得休息,赶赴安装现场。他们与夜为伍,与星作伴,手拿电筒,在昏暗的灯光下,映照着他们忙碌的身影,虽然昏暗的灯光给安装带来了不小的阻力,但凭借着多年的经验,还是认认真真的完成设备安装,把客户的设备调整到最佳应用状态,调整完毕已经是第二天早上8点,当客户早上来到现场,看到调试好的电动挖掘机后,眼里全是认可和感激,就是这群今日事今日毕的服务人员,他们用实际行动诠释公司的产品服务文化。
“邦立”服务将坚持贯彻“快速响应、积极合作、及时排除、认真负责”的服务内涵为客户解决实际问题,排忧解难,让我们的电动挖掘机、抓钢机、抓料机、汽车报废拆解机等系列产品能够完美的服务于每一个使用现场,成为客户设备高效生产、维护的坚强后盾!