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服务理念与服务目标
服务理念与服务目标:售后保障、用户至上、技术创新、质量领先
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一级服务
产品开发阶段,邀请市场资源客户、市场使用客户和产品行业专家代表对公司开发的产品就技术经济性、市场适应性、用户满意性等指标开展交流与评估,以期达到开发出客户满意、市场适应的产品。
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二级服务
产品制造组装阶段,邀请合同客户的设备管理、使用、维护人员到公司进行产品技术适应性培训,以期让客户充分熟悉并掌握产品结构、性能、原理、操作使用、维护保养等产品技术知识。
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三级服务
产品交付客户使用现场后,公司派员到现场安装调试并进行至少为期一周的现场技术培训。产品投入使用,公司派员按250、1000、1500、2000小时定期巡回服务。 在质保期内,公司承诺:从收到客户故障反馈信息之日起,到派员去现场排除故障止,不超过8小时。 质量保证期执行国际通行标准:从产品交付之日起一年或工作2000小时(以先到日期为准)。
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终生服务
产品服役期:产品超过质保期,只要产品仍在使用阶段,公司将永远提供及时的产品技术服务和配件供应保障。
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邦立重机后市场改装提供抓料机、抓钢机、报废汽车拆解机等改装业务
邦立重机后市场改装部提供优秀完善的挖掘机改装成抓料机、抓钢机、报废汽车拆解机等服务;挖掘机、抓钢机、抓料机改装成报废汽车拆解机、电动报废汽车拆解机服务。改装能力适用于现有市场各种品牌的挖掘机、抓料机、抓钢机的改装项目,邦立重机作为一个具有50多年历史的工程机械企业,拥有优秀的研发生产技术中心,拥有完善的设备研发和设备改装能力,欢迎各位感兴趣的客户与公司联系交流!